• Пациенту в соответствии с Федеральным законом от 29 ноября 2010г.№326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральным законом от 21 ноября 2011г №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предоставляется возможность выбора врача-терапевта участкового, врача общей практики, с учетом согласия этого врача, а также выбор страховой компании в соответствии с договорами ОМС с изменением выбора не чаще одного раза в год (за исключением случаев переезда на новое место жительства либо пребывания).
• Объем диагностических и лечебных, профилактических, санитарно-гигиенических, противоэпидемических мероприятий пациенту определяет лечащий врач в соответствии с медицинскими показаниями с учетом порядков оказания медицинской помощи на основе стандартов медицинской помощи.
• Плановая специализированная медицинская помощь оказывается врачами-специалистами по направлению участкового врача-терапевта, врача общей практики (семейного врача), к которому прикреплен этот пациент.
• Запись на приём к узким специалистам: невролог, хирург, офтальмолог, травматолог, ЛОР к участковым врачам-терапевтам осуществляется ежедневно: самозапись , в том числе по телефону.
• Жителям города Города, прикрепленным для получения медицинской помощи к ГБУЗ «КРЕПКОЕ ЗДОРОВЬЕ» оказывается неотложная медицинская помощь. Вызовы поступившие на станцию Скорой медицинской помощи и не требующие оказания экстренной медицинской помощи, не сопровождающиеся угрозой жизни передаются в поликлинику, бригада неотложной помощи (2 фельдшера) в течение 2 часов обслуживают поступивший вызов. Бригада неотложной помощи оказывает медицинскую помощь в соответствии с существующими стандартами медицинской помощи.
• При проведении плановых посещений возможно ожидание приема врачей-специалистов разных профилей, лабораторных исследований и диагностических инструментальных исследований в плановой форме — не более 14 рабочих дней с момента обращения. Срок ожидания проведения КТ, МРТ, ангиографии – 30 рабочих дней.
• При проведении плановых посещений и диагностических исследований возможно наличие очереди плановых больных на приём к врачу, время ожидания — не более 45 минут. Вне очереди обслуживаются больные с признаками острых заболеваний, указывающими на необходимость безотлагательного медицинского вмешательства (экстренные и неотложные показания), беременные женщины, ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.
• По экстренным показаниям медицинская помощь в поликлинике оказывается с момента обращения пациента.
• Получение пациентом медицинской помощи на дому осуществляется при невозможности посещения поликлиники по состоянию здоровья. Посещение больного участковым врачом-терапевтом на дому производится в день поступления вызова в поликлинику.
• После очного осмотра пациента из льготной категории, лечащий врач назначает лечение в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи , делает соответствующую запись в амбулаторной карте пациента , указывает наименование выписуемого препарата, его формы, способа приема. Пациент с рекомендациями лечащего врача идет в кабинет компьютерной выписки льготных рецептов, оператор оформляет льготный рецепт, рецепт подписывает лечащий врач и заверяет личной врачебной печатью.
• При возникновении затруднения получения препаратов льготными категориями граждан в поликлинике в рабочие дни — с понедельника по пятницу следует обращаться к зав. отделением, зам. главного врача по медицинской части, к дежурному администратору (график дежурных администраторов имеется на сайте поликлиники, на информационном стенде в холле каждого функционального подразделения поликлиники).
• При посещении поликлиники необходимо иметь страховой полис, паспорт, СНИЛС.
• Госпитализация проводится в плановом порядке. Возможно наличие очерёдности на госпитализацию в стационар, но не позднее одного месяца со дня получения направления на госпитализацию.
• При возникновении необходимости получения информации о своем состоянии здоровья, выписки из «Медицинской карты амбулаторного больного» (в соответствии с Федеральном законом РФ от 21 ноября 2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» ст 19ст21) Вы можете самостоятельно обратиться к лечащему врачу. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заведующей отделением, дежурному администратору — лично или по телефонам, указанным на сайте поликлиники и информационном стенде в регистратуре поликлиники.